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Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://www.shineboutique.fr.

 

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Médias

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Cookies

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Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 

Collecte et traitement de vos données

Les informations que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience d’achat sur shineboutique.fr. Nous les utilisons pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes. Nous utilisons également ces informations à des fins d’études statistiques pour améliorer notre boutique et vous proposer les offres les plus pertinentes.

Ces données sont stockées sur les serveurs protégés de notre hébergeur OVH ayant son siège social au 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix. Les abonnés à la Newsletter auront une partie de leurs données aussi hébergées sur les serveurs du service Mailchimp (voir plus bas)

Gestion de vos commandes et de la relation client

Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires et notamment lors de la création de votre compte client.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, SHINE ne pourra y répondre.
Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.

Gestion du panier d’achat

Afin de faciliter vos achats, nous gardons en mémoire votre panier d’achat par le biais d’un cookie. Si votre compte est activé nous enregistrons et conservons votre panier afin que vous puissiez concrétiser votre achat ultérieurement.

Newsletters

SHINE vous adressera sa newsletter par e-mail si vous l’avez expressement demandé (inscription optin via le formulaire d’inscription sur shineboutique.fr ou sur la plateforme Mailchimp).

Pour l’envoi des Newsletters le routeur utilisé est Mailchimp, service basé aux USA et qui respecte la loi européenne de protection des données (RGPD). Le nom, le prénom, la ville et l’âge de l’abonné à la Newsletter sont stockés dans les bases de données SHINE du service Mailchimp pour assurer le routage de la Newsletter.

A tout moment, vous gardez la possibilité de vous désabonner de la newsletter de SHINE, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque Newsletter, en vous connectant sur le site dans votre espace client, en envoyant un e-mail à partir du site shineboutique.fr.

Vous avez bien entendu un droit de modification et de suppression, pour cela veuillez nous contacter.

Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées à SHINE, responsable du traitement.

Les informations vous concernant ne seront en aucun cas communiquées à des fins commerciales à une autre société.

Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à SHINE par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et paiements.

Vos droits d’accès, de modification et de suppression

Vous pouvez à tout moment avoir accès et modifier les informations concernant vos coordonnées dans votre espace client à la rubrique « modification de votre compte ».

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de récupération et de suppression des données vous concernant et d’opposition à leur traitement. Si vous souhaitez l’exercer, vous pouvez envoyer un e-mail via le formulaire de contact du site shineboutique.fr.

Les données personnelles des mineurs

Nos services pouvant être utilisés par des mineurs, ces derniers doivent obtenir le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

Protection des données personnelles

SHINE s’engage à prendre toutes les mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et notamment à empêcher qu’elles soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En cas d’incident de sécurité affectant les données personnelles de nos clients, nous nous engageons à respecter l’obligation de notification des violations auprès du client et de la CNIL.

Droit à la portabilité des données personnelles

Vous pouvez demander à SHINE de récupérer vos données personnelles Pour cela, veuillez nous contacter et nous vous fournirons l’ensemble des données (nom, prénom, facture, commande, adresse…) que vous nous avez fournies ou qui ont été créées lors de l’utilisation de nos services.

Données bancaires

Chez SHINE toutes les transactions sont cryptées et sécurisées selon les derniers critères en vigueur. Toutes les informations bancaires sont gérées par nos prestataires de paiement, Stripe ou PayPal, qui sont des leaders mondiaux du paiement en ligne. À aucun moment nous n’avons accès à des informations bancaires personnelles. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais stockés – même temporairement – dans notre base de données. Seules les informations utiles au traitement des commandes nous sont communiquées (coordonnées postales, validation du paiement).

SHINE fait appel au système de sécurisation SSL (Secure Socket Layer), qui consiste à crypter de manière efficace toutes les informations bancaires par un logiciel.
Aucun tiers n’a accès aux informations confidentielles relatives au paiement. De ce fait, les coordonnées bancaires du membre, souhaitant réaliser ses achats par carte bancaire, seront requises à chaque nouvelle commande. En tout état de cause et à la suite d’un paiement sur shineboutique.fr, SHINE ne conserve pas et ne collecte pas les données bancaires confidentielles de ses clients. Le numéro de carte de crédit/débit n’est jamais conservé.
Seuls les établissements bancaires partenaires : Stripe et Paypal conservent les numéros de carte.
Par ailleurs, Stripe et Paypal possèdent les modules de contrôle, d’alerte et de blocage en cas de fraude, les plus efficaces du marché, protégeant ainsi toutes les données confidentielles liées au moyen de paiement.

Les Cookies – suite

Lorsque vous visitez shineboutique.fr, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.).
Ces cookies sont émis par nous dans le but de faciliter votre navigation sur notre site et à des fins statistiques.

Les cookies que nous émettons nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous vous connectez à notre site.

Soucieux de servir nos clients au mieux, nous émettons des cookies afin :

  • D’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande…) afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services. Nous utilisons Google Analytics et les données traitées sont anonymisées ;

  • D’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal ;

  • De mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que votre compte, gérer votre panier de commande ;

  • Aucun cookie publicitaire n’est présent sur le site car nous ne faisons pas de publicité en ligne (retargeting, Adwords…) ;

Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez exprimer et modifier à tout moment vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou ajouter des produits à votre wishlist. Nous vous invitons à paramétrer votre navigateur au mieux.

La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Les réseaux sociaux

Notre site utilise des applications informatiques émanant de tiers, qui permettent à l’internaute de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes son opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que « Facebook », « Google+ », « Twitter », etc… fonctionnalités fournis par la solution AddThis.

S’il interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises au réseau social et publiées sur son compte.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Modification de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous utilisons et / ou divulguons il.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

 

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